搬瓦工提交工单联系客服的教程

搬瓦工

今天介绍一下搬瓦工遇到问题时候自己在搬瓦工网站后台提交工单与客服联系的教程。之后我们遇到什么问题都可以自行联系客服了。

进入提交工单页面

首先我们需要进入网站后台,再进入提交工单的页面,如下图所示。

先点击“Support -> Ticket”,然后点击“Open New Ticket”,就能进入提交工单的页面。

填写工单内容

进入工单页面后,如下图所示。依次填写主题,选择相关服务,选择工单的优先级(一般我们建议选择默认的 Medium 优先级即可,如果特别急,可以选择 High)。然后填写工单内容,也就是我们需要客服帮助我们解决的问题,或者想咨询的问题。如果有附件,再提交附件,最后点击“Submit”即可提交。

提交后,我们就耐心等待客服回复我们即可,一般在24小时内都会回复,快的话一两个小时就会有回复。搬瓦工的客服一般在中午到下午的时候回复工单比较快,我们可以尽量选择这个时间段联系客服。

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